Frequently Asked Question

Beberapa Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan Pengguna.

Apakah Membeli item atau topup di GameShark aman dan legal? Kami menyediakan produk dari supplier resmi dan ternama di Indonesia yang telah terdaftar sebagai badan hukum. Kami juga bekerja sama dengan perusahaan switching dan aggregator pulsa serta produk digital terbaik di Indonesia.
Berapa lama proses pembelian item atau topup di GameShark? Proses pembelian item atau topup di GameShark hanya memakan waktu sekitar 1-60 detik saja setelah kamu melakukan pembayaran karena semua sistem di GameShark sudah berjalan secara otomatis. Apabila kamu mengalami Topup belum masuk lebih dari 5 menit, silahkan hubungi Customer Service untuk dibantu pengecekan (namun hal ini sangat jarang terjadi karena provider sedang maintenance).
Pembayaran saya tertunda. Apa yang dapat saya lakukan? Pertama-tama, periksa batas waktu metode pembayaran. Jika tenggat waktu ini telah kedaluwarsa, hubungi tim dukungan kami untuk membantu Anda mengatasi masalah ini
Untuk apa Saldo? Saldo berfungsi sebagai jenis dompet digital di mana pemain dapat mengisi ulang sejumlah Saldo yang diinginkan untuk membeli produk apa pun di toko dengan cepat dan mudah. Faktanya, salah satu keunggulan Saldo (jika Anda mau) adalah kecepatan pengiriman produk, karena pembayaran langsung disetujui. Keuntungan lainnya adalah kemungkinan pengguna dapat menggunakan produk apa pun di toko. Jika Anda ingin berpartisipasi dalam promosi yang sedang berlangsung pada suatu produk di toko dan tidak ingin mengambil risiko dengan tenggat waktu pembayaran, Anda dapat menggunakan Saldo untuk segera menyetujui pembelian, menjamin partisipasi Anda dalam acara/promosi.
Kenapa product top up belum masuk masuk dan status transaksi "GAGAL / REFUND"? Jika pesanan Anda mengalami status "GAGAL / REFUND" mungkin dapat disebabkan User ID Salah / Provider Produk Bermasalah / Provider Game Bermasalah. Silahkan hubungi Customer Service Kami untuk mengatasi masalah berikut.
Kami sarankan pada saat transaksi silahkan Login ke web GameShark karena jika terjadi trouble pada provider, dana anda akan otomatis direfund ke saldo akun website GameShark.
Apakah ada waktu Cut off time pada Server / Provider? Pada dasarnya server GameShark selalu online 24 Jam nonstop selama 7 Hari, namun Provider Game memiliki waktu tertentu untuk maintenance. Untuk kenyamanan Anda Jangan Bertransaksi pada pukul 00:00 , 01:00, 02:00, 03:00 WIB Usahakan Transaksi lebih 1 - 2 menit pada jam tersebut misalkan pukul 01:02 WIB.